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在贝壳找房两周年大会上

作者:金亚洲官网发布时间:2020-05-04 18:04

互联网给新的居住时代带来的便利,解决的是日常工作、生活中需要效率、时间、便捷的住房服务需求。

技术和数字化改变居住服务体验,服务者获得积累服务正能量的规则和能力,新居住的时代也就到来了。(夏晓伦)

4月3日,贝壳app线上贷签产品系统上线,交易平台产品运营在北京光大银行进行线下产品测试,在与客户经理、交易主办介绍了贝壳app线上贷签产品后,大家决定为刘先生用线上贷签的方式解决困难。

让房产交易像电商一样便捷,居住领域的消费者也能享受互联网时代的便利,这是贝壳找房技术部门定下的目标。

截至目前,经过大量的技术开发和测试工作,贝壳找房已经在房产交易、租赁、装修等领域提供具备全流程服务闭环的能力,而且贝壳找房还走进社区,为本地居民提供社区服务。贝壳倡导的为社区做公益、帮助老旧小区清洁卫生、义务做电商配送、快递包裹配送等居住服务。

目前,贝壳app线上贷签产品系统已经和多家银行获得合作,提供全流程的线上居住服务。一位招商银行的贷款专员说,“任何传统模式的改变或者打破,都会有新的挑战,也会面临重重阻力,在推进线上签约过程中,有一个很重要的角色就是主业,所以业主的配合至关重要,在推进线上签约前期,有很多主业不太放心,所以经纪人就不耐其烦的向业主介绍线上签约的流程和利弊。记得一个在北京的业主,她谨慎敏感,刚开始不放心线上流程,后来贝壳的服务者就跟她多次讲解流程,并协同我们银行的工作人员一起跟她做了个流程模拟,她才放心,签约后贷款很顺利。客户最后向贝壳和我们银行都表示了感谢,特殊时期,用科技手段为业主的健康和财产保驾护航。”

实际上,贝壳找房一直在通过技术提升和团队服务能力的提高来保障交易的安全性和体验。2019年,贝壳专门开发了贝壳经纪学院App,为超过30万经纪人提供培训学习480万小时,并新增400门线上课程,让经纪人的平均学习时长增加了近2.5倍。

现在在贝壳APP上可以通过VR看房直观感受房屋的布局、装修、空间尺寸、光线,还可以“点名”经纪人互动交流,安排在线讲房,了解政策和市场交易动态。如果决定要定下这套房子,下定、签约、贷签都可以在线上进行,并且所有交易流程的进展情况在贝壳APP上也会实时同步,让消费者可以享受全套的线上居住服务。

目前,大居住行业正处在消费互联网和产业互联网融合的前沿,而贝壳找房正在构建一个全新的、线上线下一体化、透明、有序、健全的房地产交易基础设施平台。

快和安全,一个都不能少

(责编:毕磊、夏晓伦)

居住服务全线升级,新的时代到来了

4月4日晚7点17分,经纪人协调卖方时间后,进入线上贷签环节。在多方视频见证下,首先是业主配偶进行签约,交易主办在开场时进行了各方参与人的介绍以及服务全流程的介绍,业主配偶通过贝壳app完成贷款信息的填写与确认后,先行通过电子签约完成了需要夫妻双方共同签字的首付款确认书及面谈表,用时不到30分钟。

刘先生终于如愿,可以在春天住进新家。

近期贝壳还推出了被窝装修,利用AI设计技术、基于如视VR近十万套室内设计方案和百万真实三维空间内的家装理解,结合深度学习能力,能为用户提供包含平面方案设计、硬装软装搭配、三维装修效果在内的自动化完整室内设计服务。用户可在百万真实户型中选择自己的家,选择偏好风格、家庭成员等,1分钟即可获得可展示、可游走、可交互的个性化设计方案。

在谈到技术带来的居住服务变革时,彭永东介绍说,“新居住用数字化的办法,把服务者、消费者从物理空间中解放出来,重新打造了交互场景,改变了流程、效率和体验,为消费者赋权,为经纪人赋能。以VR售楼部为例,给出VR空间里更高效的互动方式,更有保障的交易承诺,使得用户的看房时间成本大幅下降,对于房源和经纪人的选择权大幅提升,对于不同经纪人的能力可辨识度大幅提升,推动经纪人不断增长能力,提高服务硬实力。”

 在贝壳找房两周年大会上

同时,贝壳找房还从“发布真房源”、“红黄线制度”、“贝壳信用分”、“有承诺有赔偿”等诸多方面,基于产品技术、基于大数据重构业务规则和流程,让居住服务不留漏洞。线上签约的数据电文和纸面合同一样,是书面形式的一种,具备相同的法律效力。此外,线上签约合同内容电文化,线上签约要求内容一致方可签约,甚至还规避了纸质合同易篡改,纠纷理不清的风险。

实际上,贝壳早已经在研究房产交易的线上解决方案,因为人们活动范围越来越大,时间成本越来越高,同时协调买、卖、贷数方面的时间就越来越难,经常会出现这种情况:协调沟通时间用了一周,签约路上耗费一个小时,面对面签约20分钟完事。

大“家”的问题,他们有更多想法

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